Talrijk zijn de bestaande benaderingen die een positieve impact bij de gesprekspartner mogelijk maken. Onder deze benaderingen bevindt zich de regel van 4×20. Deze methode helpt om fouten te vermijden tijdens een belangrijk verkoopgesprek. Inderdaad, de regel van 4×20 is een van de meest gekwalificeerde vanwege zijn effectiviteit. Zodra de fasen goed beheerst worden, stelt het de verkoper in staat om zijn doelen te bereiken. Het is samengevat in 4 stappen. Ontdek ze.
De eerste 20 seconden
Twintig seconden, dat is de tijd die een klant nodig heeft om de persoon tegenover hem te definiëren. Deze seconden stellen hem in staat om de vaardigheden van de verkoper te evalueren. Het is aan hem om te beslissen over de voortzetting van de uitwisselingen. Daarom is het belangrijk om de start van de uitwisselingen goed te laten verlopen voor een commerciële afspraak onder betere omstandigheden.
Lees ook : Hoe je je keuken goed kunt decoreren?
Het is dankzij deze start dat de klant zich vertrouwd voelt met de leverancier. Zorg voor uw uiterlijk en pas het aan de activiteit van uw bedrijf aan is ook noodzakelijk. Zo beïnvloedt u de mening van de klant en zijn oordeel positief.
De eerste 20 gebaren
Gebaren vormen een belangrijk punt in elke uitwisseling. Het gedrag blijft een groot voordeel, ook al is het uiterlijk een niet te verwaarlozen element. Bij zijn aankomst moet de verkoper serieus, beleefd en vriendelijk overkomen. Hij moet ook letten op zijn gebaren en zijn houding.
Aanvullende lectuur : Financiën optimaliseren: hoe maak je de juiste keuze voor autoverzekering?
Daarom is het belangrijk om wegkijkende blikken en tekenen van afsluiting, zoals gekruiste benen, te vermijden. De gebaren en het gedrag moeten in overeenstemming zijn met de uitspraken. Lichaamstaal is net zo cruciaal als verbale communicatie. Het is ook belangrijk om zo natuurlijk mogelijk te blijven zonder de zaken te compliceren.
De eerste 20 woorden
U bent verplicht om een gesprek aan te knopen met uw klant tijdens een verkoopgesprek. Voor een perfecte prestatie is het aan te raden om een professionele toon aan te nemen. U moet altijd beginnen met de reden van uw aanwezigheid en een beleefde formule.
En dit, terwijl u articuleert en kiest voor een begrijpelijke woordenschat. Wat betreft de aankondiging van een dialoog, moet de presentatie effectief, strikt en ontspannen zijn. Daarom vermijden van lange monologen maakt de zaken echt gemakkelijker. Een perfecte beheersing van uw pitch stelt u echter in staat om de gesprekspartner in een aangename omgeving te plaatsen.
Bij een uitwisseling tellen de eerste woorden veel. Om een goede indruk op de klant te maken bij uw eerste contact, is het belangrijk om op uw woorden te letten. Het idee is om hem al uw professionaliteit en uw vermogen te tonen om hem te bieden wat hij nodig heeft.
De eerste 20 centimeter
Volgens de regel van 4×20 moet er een levensruimte worden behouden, terwijl er redelijke afstanden worden aangehouden. Een oprechte en eerlijke glimlach, zowel met de mond als met de ogen, regelt veel zaken. Evenzo is het onderhouden van oogcontact gedurende een gesprek een sleutel om uw klant te laten zien dat u al uw aandacht aan hem besteedt en dat hij u kan vertrouwen.
Samengevat zijn de principes van de regel van 4×20 bijna onbetwistbare benaderingen om een klant te veroveren. Deze principes kunnen echter ook digitaal worden toegepast. Op dit niveau moet men de kwaliteit van de verstrekte informatie, de betrouwbaarheid van de webpagina, enz. overwegen.